Estafa en WhatsApp para iPhone: piden dinero desde tu cuenta

INCIBE ha alertado de casos en los que cuentas de WhatsApp en iPhone se utilizan sin autorización para pedir dinero a familiares y amigos. Los propietarios conservan el acceso a la aplicación y no ven esas peticiones en sus conversaciones. La medida más importante para quien recibe el mensaje es comprobar la solicitud mediante una llamada telefónica antes de pagar.

Cómo reconocer estas peticiones fraudulentas

El aviso de INCIBE, publicado el 14 de octubre, recoge consultas de personas cuyos contactos reciben solicitudes de transferencias que ellas no han enviado.

Los delincuentes alegan una urgencia y prometen devolver el importe después. En los ejemplos aparecen cantidades de 980 y 970 euros, pero tanto las cifras como las excusas pueden variar.

La particularidad es que el dueño sigue usando WhatsApp sin encontrar los mensajes fraudulentos en su historial. Puede enterarse únicamente cuando un familiar o amigo le pregunta por la petición.

Qué significan las versiones de iOS mencionadas

INCIBE señala que en las consultas atendidas predominan iPhone con versiones anteriores a iOS 18. También ha recibido casos con iOS 26 anterior a la versión 26.7.

Estos datos no significan que todos los dispositivos con esas versiones estén afectados. Tampoco permiten concluir que una versión no mencionada esté libre de cualquier riesgo.

El aviso no establece una causa técnica común para todos los incidentes ni identifica a un grupo responsable. Conviene evitar presentar las observaciones de los afectados como prueba de una vulnerabilidad concreta.

Qué hacer si utilizan tu cuenta para pedir dinero

Primero, avisa a tus contactos mediante llamadas, SMS u otro canal independiente. Pídeles que no paguen y que conserven los mensajes recibidos. Guarda capturas, fechas y datos de posibles transferencias antes de borrar contenido o reinstalar aplicaciones.

Después, INCIBE recomienda seguir este orden:

1. Actualizar iOS primero. Haz una copia de seguridad previa del iPhone y entra en Ajustes > General > Actualización de software. Instala la versión más reciente compatible.
2. Guardar y comprobar la copia de los chats. Con iOS actualizado, realiza una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp y verifica que haya terminado.
3. Eliminar completamente WhatsApp y reinstalarlo. Quitar solo el icono no basta. Descarga la aplicación desde la App Store, registra tu número y restaura la copia cuando corresponda.

No elimines la aplicación sin comprobar antes la copia si quieres conservar las conversaciones. Según INCIBE, actualizar únicamente iOS o reinstalar WhatsApp antes de actualizar el sistema no resolvió algunos de los casos atendidos.

Refuerza la cuenta después de recuperarla

Mantén WhatsApp actualizado, activa la verificación en dos pasos desde Configuración > Cuenta y añade un correo de recuperación seguro. No compartas el PIN ni los códigos de registro.

Revisa también Configuración > Dispositivos vinculados y cierra las sesiones desconocidas. No encontrar ninguna sesión extraña no descarta por sí solo un uso no autorizado.

Si recibes la petición o ya has transferido dinero

Confirma la solicitud llamando por la red telefónica o utilizando otro medio. Preguntar dentro de la misma conversación de WhatsApp no constituye una comprobación independiente.

Si ya pagaste, contacta inmediatamente con tu banco para intentar detener o recuperar la transferencia, sin garantía de devolución. Conserva los mensajes y justificantes y presenta una denuncia. Si las peticiones continúan tras recuperar la cuenta, contacta con el soporte de WhatsApp y solicita orientación a INCIBE.