Familiares de posibles víctimas del accidente ferroviario de Urda, en Toledo, están recibiendo SMS falsos que suplantan a la Guardia Civil y anuncian supuestas identificaciones de fallecidos. Las autoridades han desmentido estos mensajes: la comunicación de una identificación se realiza presencialmente y de forma individualizada.
📌 En resumen
- Los mensajes fraudulentos no forman parte del procedimiento oficial de identificación.
- La procedencia de los teléfonos utilizados no está confirmada.
- Las familias deben contrastar cualquier aviso mediante los canales oficiales de atención.
La Guardia Civil no comunica estas identificaciones por SMS
El Centro Integrado de Datos difundió la alerta el 29 de octubre, mientras continúan las labores forenses relacionadas con el accidente.
La Guardia Civil también ha desmentido estos avisos y recuerda que la notificación de la identificación de una persona fallecida se realiza de manera presencial y personal.
La advertencia se refiere específicamente a mensajes o llamadas que anuncian esa identificación. No debe interpretarse como que cualquier contacto telefónico de los equipos de atención a familiares sea necesariamente falso.
El origen de los números sigue sin aclararse
La Cadena SER informó de la sospecha de que algunos teléfonos procedieran de una página creada para localizar a pasajeros desaparecidos.
En ella se habían publicado datos de contacto de personas que buscaban información sobre sus allegados. Sus responsables retiraron la página ante los riesgos de exponer esa información.
No está confirmada oficialmente la relación entre esa web y los SMS. Tampoco se ha acreditado en la información revisada que los mensajes formen parte de una campaña para cobrar dinero o instalar programas maliciosos.
Qué hacer si recibes uno de estos mensajes
No des por cierta la identificación anunciada ni la difundas como información oficial. Conserva una captura del SMS, el remitente y la fecha para comunicárselo a la Guardia Civil.
Si contiene enlaces, números de contacto o solicitudes de datos, evita utilizarlos para verificar el aviso. Busca el canal oficial de forma independiente y no publiques información personal de las familias en espacios abiertos.
Oficinas y teléfonos oficiales para las familias
La Guardia Civil ha habilitado puntos de atención en Madrid, Toledo, Córdoba y Sevilla para familiares directos, con el objetivo de recoger información y muestras de ADN que ayuden en la identificación.
Los teléfonos de ayuda publicados por el cuerpo son:
- Emergencias de Castilla-La Mancha: 900 122 112.
- Renfe: 900 101 020.
- Iryo: 900 001 403.
- Guardia Civil: 062.
Las familias que ya hayan acudido a las oficinas deben seguir las indicaciones de los agentes. Un SMS que afirme haber identificado a un familiar no sustituye la comunicación presencial del procedimiento oficial.
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